FAQ
J’ai changé d’institution, comment faire ?
Si vous souhaitez accéder à votre compte, mais que votre adresse email a changé, vous devez mettre à jour votre profil.
Pour cela rendez-vous dans Mon Espace > Mon Profil et modifier l’adresse.
Je n’ai pas reçu l’email de changement de mot de passe
Êtes-vous certain que votre adresse email est valide ? Si oui, vérifiez votre boîte de spam, il se peut que l’email ait été redirigé.
Il est également possible que vous ayez plusieurs comptes ce qui affecte l’envoi de l’email de réinitialisation de mot de passe.
Contactez le support, nos services mettront à jour votre compte pour que vous puissiez récupérer vos identifiants de connexion.
Je n’arrive pas à me connecter à Sciencesconf
En cas de mot de passe oublié, vous pouvez en demander un nouveau à l’aide du formulaire suivant https://portal.sciencesconf.org/user/lost (votre login ou votre adresse mail vous sera demandé).
Si vous parvenez à vous connecter, vous pourrez à nouveau changer votre mot de passe dans : Mon compte > Editer mon compte > Mot de passe
Je souhaite supprimer mon compte Sciencesconf, comment faire ?
Si vous souhaitez supprimer votre compte, il est nécessaire de faire une demande directement au support
Mon adresse mail a changé, quelle est la procédure ?
Vous pouvez mettre à jour votre adresse mail dans Mon espace > Mon profil après vous être connecté.
Si vous avez perdu ou oublié vos identifiants de connexion, signalez votre nouvelle adresse au support. Nos services mettront à jour votre compte.
Les différents rôles
Je souhaite éditer des badges ou des factures pour les participants
La première étape est d’exporter dans un fichier .csv la liste des inscrits. Aller dans « Gestion de l’inscription” -> « Inscrits », filtrer les données si nécessaires et cliquer sur « Export CSV ». Utiliser le publipostage pour formater les données.