FAQ¶
J’ai changé d’institution, comment faire ?¶
Si vous souhaitez accéder à votre compte, mais que votre adresse email a changé, vous devez mettre à jour votre profil.
Pour cela rendez-vous dans Mon Espace > Mon Profil et modifier l’adresse.
Je n’ai pas reçu l’email de changement de mot de passe¶
Êtes-vous certain que votre adresse email est valide ? Si oui, vérifiez votre boîte de spam, il se peut que l’email ait été redirigé.
Il est également possible que vous ayez plusieurs comptes ce qui affecte l’envoi de l’email de réinitialisation de mot de passe.
Contactez le support, nos services mettront à jour votre compte pour que vous puissiez récupérer vos identifiants de connexion.
Je n’arrive pas à me connecter à Sciencesconf¶
En cas de mot de passe oublié, vous pouvez en demander un nouveau à l’aide du formulaire suivant https://portal.sciencesconf.org/user/lost (votre login ou votre adresse mail vous sera demandé).
Si vous parvenez à vous connecter, vous pourrez à nouveau changer votre mot de passe dans : Mon compte > Editer mon compte > Mot de passe
Je souhaite supprimer mon compte Sciencesconf, comment faire ?¶
Si vous souhaitez supprimer votre compte, il est nécessaire de faire une demande directement au support
Mon adresse mail a changé, quelle est la procédure ?¶
Vous pouvez mettre à jour votre adresse mail dans Mon espace > Mon profil après vous être connecté.
Si vous avez perdu ou oublié vos identifiants de connexion, signalez votre nouvelle adresse au support. Nos services mettront à jour votre compte.
Les différents rôles¶
Est-il possible de changer le nom d’une conférence?¶
Vous ne pouvez pas faire le changement par vous même. Par contre, vous pouvez recréer une conférence avec le nouveau nom et envoyer un mail à support@sciencesconf.org en précisant que vous souhaitez remplacer l’ancienne version par la nouvelle. Nous nous chargerons de valider la nouvelle conférence au plus vite, de faire le changement et de supprimer l’ancienne conférence.
Est-il possible de dupliquer la configuration d’une conférence sur une autre?¶
Oui, c’est possible. Vous devez créer une nouvelle conférence et envoyer un mail à support@sciencesconf.org pour indiquer l’URL de la nouvelle conférence et celle de la conférence dont vous souhaitez reprendre la configuration.
Le site web est-il visible immédiatement ?¶
Après validation, c’est vous qui décidez de l’ouverture au public du site web de votre événement. Vous avez ainsi le temps de la configurer et de l’enrichir avec du contenu.
Le site web reste-t’il accessible après la fin de la conférence?¶
Le site reste accessible après la fin de la conférence. Le CCSD continue de l’héberger sur Sciencesconf. Au bout de 2 ans, les interfaces pour administrer le site ne sont plus disponibles : seule la partie publique est consultable (communications, programme, etc).
Pour une diffusion plus large des communications, il est possible de les transférer dans l’archive ouverte HAL https://hal.science.
Je souhaite éditer des badges ou des factures pour les participants¶
La première étape est d’exporter dans un fichier .csv la liste des inscrits. Aller dans « Gestion de l’inscription” -> « Inscrits », filtrer les données si nécessaires et cliquer sur « Export CSV ». Utiliser le publipostage pour formater les données.